POLITICA DE PRIVACIDAD ENVIOS Y DEVOLUCIONES.

Quiénes somos

EXISTEN ONLINE S.L
SISTEMA INFORMATICOS , INFORMATICA Y TELEFONIA MOVIL

LLEVAMOS 15 AÑOS… EN EL SECTOR.


La dirección de nuestra web es: https://tienda.e-existen.net.Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

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Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde enviamos tus datos

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Tu información de contacto
Tu información de contacto solo la verán los administradores de la tienda, para solo ponernos en contacto contigo si hay algún problema con la compra o tienes alguna duda. Antes de ponernos en contacto, te mandaremos un correo electrónico para que nos digas la hora más cómoda para ti para resolver nuestras dudas. Y así dar un mejor servicio final.

Información adicional

    L a información adicional que des será para darnos datos para saber donde vives y cómo podemos hacer que tu paquete llegue lo antes posible y en las mejores condiciones

Cómo protegemos tus datos

Tenemos contratado nuestro servicio de seguridad con sitelock que nos proporciona una seguridad máxima contra ataques dentro de nuestra web y que se actualiza cada día y se analiza cada minuto, tenemos contratados varios servicios con 3 que no piden tus datos y nunca tienen el derecho de poder tenerlos. Ha excepción de las pasarelas de pago que necesitan tus datos para poder hacer la compra y va todo encriptado y mediante seguridad encriptado SSL.

Si entras en alguna sección de nuestra web y no se activa el candado SSL seguro que no estas en nuestra web. Ya que tenemos seguridad.

Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos

Tenemos contratados varios paquetes de seguridad de brecha de datos que nos protegen con cualquier ciberataque que podamos tener con un seguro que da garantía a nuestro clientes a la hora de comprar. y seguridad de sus datos y garantia 100% seguro de que sus datos serán protegidos lo mejor posible que el servidor nos garantice. Por lo que el cliente está asegurado por existen y la compañía que hace posible que los datos están protegidos

De qué terceros recibimos datos.

De momento de ningún tercero se recibirá ninguna notificación que no este dentro del GRUPO EXISTEN. Y se tendrá que autentificar con el logotipo de la empresa cif y demás avales suficientes para garantizar la seguridad de nuestros clientes. Si en un futuro recibiera una notificación del grupo existen y usted no está seguro que sea de nuestro departamento usted podrá ponerse en contacto con nosotros para verificar esa seguridad. existen ara doble chequeo para los mensajes o llamadas de cualquier cliente mediante llamada telefónica que tengamos contemplados en su registro si sa registrado o facturación que tengamos si no es un usuario registrado para salvaguardar sus datos. GRUPO EXISTEN ONLINE, no se ara cargo de ataques relacionados con otras paginas web que usted a podido estar o que se le haya atacado con sus datos como mucho podremos dar de baja los pedidos que se hayan podido realizar garantizando siempre que es la persona que a podido ser atacada y facilitando cualquier información mediante la denuncia presente del supuesto ataque y la anulación de cualquier información que el hacker pueda haber sacado de usted.

Todos los datos que usted nos da solo los utilizaremos para la venta de nuestros productos y la finalidad de los mismos no se revelaran datos de ningún tipo ni se les atribuirá nada que usted ante mano no acepte. Y siempre recibirá notificación y tendremos que tener notificación expresa de su consentimiento si ahí algún cambio en nuestra privacidad.

Recopilamos información tuya durante el proceso de pago en nuestra tienda.

Lo que recopilamos y almacenamos
Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos cómo estimar impuestos y costes de envío “sin costes solo para españa” el coste para la comunidad europea sera segun pais y el coste de nuestro proveedor. Según tarifa normal son 25 € y según peso del producto.
Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido! ” el coste será gratuito para españa” Para el resto de la comunidad europea será el coste que el proveedor de envíos nos de
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Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña si queres registrarte no es obligatorio registro para poder comprar en nuestra tienda. Usaremos esta información para propósitos como:

Enviarte información sobre tu cuenta y pedido

Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
Procesar pagos y evitar el fraude
Configurar tu cuenta para nuestra tienda
Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
Mejorar las ofertas de nuestra tienda
Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos (siempre que lo ordenes tu) en cualquier momento lo puedes cancelar.
Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante (que usted los cancele) para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos. Por seguridad y por los usuarios los comentarios están abiertos a todo el mundo sin excepción cualquier cliente puede poner un comentario y para evitar las obscenidades. Amenazas o cualquier aspecto de seguridad la ip se reflejara en nuestros ficheros pero no cara el publico para proceder a la denuncia que pueda acarrear una mala conducta dentro de nuestros comentarios.

Quién de nuestro equipo tiene acceso
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Lo que compartimos con otros
Compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti; por ejemplo —

Pagos

Qué recopilamos y almacenamos

Mientras visitas nuestro sitio, recopilaremos:

Identificadores únicos de tarjeta: estas IDs, devueltas por Stripe cuando se introducen las tarjetas, serán almacenadas para ayudar a procesar un pago más rápido la próxima vez que compres en nuestra tienda.
Identificador de usuario único: esta ID es usada para identificar al usuario de forma única en la plataforma de Stripe y crear cargos/reembolsos.
Identificadores únicos de suscripción: estas identificaciones identificarán las suscripciones en Stripe y nos ayudarán a gestionar las renovaciones que provienen de la plataforma Stripe.

Mientras visitas nuestro sitio, nosotros recopilamos información sobre ti durante el proceso de crear comentarios o valoraciones de productos. Seguiremos:

Nombre de autor, correo electrónico de autor, IP de autor, fecha, título contenido y URL de la valoración: usaremos esto para crear valoraciones de productos
Mientras visitas nuestro sitio, recopilamos información sobre ti durante el proceso de compra en nuestra tienda. Rastrearemos:

Nombre del autor, fecha, título, contenido y url de preguntas y respuestas: lo usaremos para crear preguntas y respuestas de productos

Mientras visitas nuestro sitio, nosotros rastrearemos:

Productos que has agregado a la lista de deseos: lo usaremos para mostrarte a ti y a otros usuarios tus productos favoritos y para crear campañas de correo electrónico específicas.
Listas de deseos que has creado: recopilaremos las listas de deseos que crees y las haremos visibles al personal de la tienda
También usaremos cookies para realizar un seguimiento del contenido de la lista de deseos mientras navegas por nuestro sitio.

Quién en nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos proporcionas. Por ejemplo, tanto los administradores como los gerentes de la tienda pueden acceder a:

Todos los datos devueltos por Stripe, incluyendo (pero no limitada a) ID unica de tarjetas y detalles de usuario
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para rastrear la identidad del usuario en el servidor de Stripe

Los miembros de nuestro equipo tiene acceso a la información que nos proporcionas.

Por ejemplo, tanto administradores como gerentes pueden acceder:

Nombre de autor, correo electrónico de autor, IP de autor, fecha, título y contenido de las valoraciones que has hecho
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos proporcionas. Por ejemplo, tanto los administradores como los gerentes de tienda pueden acceder a:

Nombre del autor, fecha, título y contenido de las preguntas y respuestas que has realizado
Miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos proporcionas. Por ejemplo, tanto los administradores como los gerentes de tienda pueden acceder a:

Detalles de la lista de deseos, como productos agregados, fecha de adición, nombre y configuración de privacidad de tus listas de deseos
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ofrecerte mejores ofertas para los productos que te gusten.

Pagos

Aceptamos pagos a través de Stripe. Al procesar pagos, algunos de tus datos se pasarán a Stripe, incluida la información requerida para procesar o respaldar el pago, como el total de la compra y la información de facturación.

POLITICA DE LA EMPRESA PAGO Y TARJETA DE CREDITOS.

LOS ADMINISTRADORES DE LA WEB SON PERSONAL AUTORIZADO PARA HACER LOS PEDIDOS DE NUESTRA TIENDA.
NO AHÍ PERSONAL QUE NO ESTE CONTRATODO POR EL GRUPO EXISTEN S.L . NO PUEDEN ACCEDER A EL NUMERO DE LA TARJETA DE CREDITO SOLO PODRAN VER SI EL PEDIDO A SIDO ACEPTADO O RECHAZADO POR SU BANCO Y PONERSE EN CONTACTO CON USTED.

POR SEGURIDAD EL GRUPO EXISTEN ONLINE S.L NUNCA LE PIDIRA POR TELEFONO NI POR CORREO ELECTRONICO NINGUN DATO DE TARJETA DE CREDITO.

SI ESTO SUCEDIERA USTED NO DE BAJO NINGUN CONCEPTO EL NUMERO DE LA TARJETA DE CREDITO NUNCA, NI A GRUPO EXISTEN NI A NINGUNA EMPRESA QUE SE LO SOLICITE SI USTED NO LA CONOCE.

DEVOLUCIONES:

SI USTED QUIERE DEVOLVER CUALQUIER PRODUCTO DE EXISTEN USTED TIENE UN PLAZO DE 30 DÍAS DESDE QUE RECIBIÓ EL PRODUCTO EXISTEN. EN SU CUENTA DE USUARIO TIENE PARA PODER DEVOLVER LOS PRODUCTOS NECESARIOS. EL GRUPO EXISTEN SIN CARGO ALGUNO LE RECOGERÁ EL PRODUCTO EN SU DOMICILIO.

SI USTED NO SE A REGISTRADO TENDRÁ QUE MANDAR UN CORREO ELECTRÓNICO A ESTA DIRECCIÓN DEVOLUCIONES@E-EXISTEN.NET LE ATENDEREMOS LO MÁS RÁPIDO POSIBLE SU CORREO Y SU DEVOLUCIÓN DEL MISMO QUE NO EXCEDERÁ MÁS DE 48 HORAS . LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE SERÁ DE 24 A 48 Y PUEDE LLEGAR A 7 O 14 DÍAS SEGÚN BANCO QUE TENGO USTED CONTRATADO O LA POLÍTICA QUE TENGA NUESTRO BLANCA. ” ESTA DEMORA ES POR SEGURIDAD BANCARIA”

TRANSPORTE Y DEVOLUCIÓN GRATIS. SOLO PARA ESPAÑA Y RESTO DE EUROPA SEGÚN CONTRATO CON EL TRANSPORTISTA PERO SEGÚN NUESTRA POLITICA EL IMPORTE SERÁ REEMBOLSADO SI HAY ALGÚN COBRO POR TRÁMITES O CUALQUIER ÍNDOLE EXISTEN SE HARÁ CARGO DE LA DEVOLUCIONES 100 % TANTO DENTRO DE ESPAÑA COMO EN EL RESTO DEL MUNDO.

EXISTEN LE REGALA EN TODOS SUS PRODUCTOS LOS PORTES DE ENVIO SOLO PARA ESPAÑA PARA EL RESTO DE PAÍSES SEGÚN NUESTRO TRANSPORTISTA MINO 15 € MAXIMO 25€

EXISTEN EN TODOS SUS PRODUCTOS TIENE UNA POLÍTICA.

 POR LA COMPRA DE 1 PRODUCTO EXISTEN LE REGALARA PARA SU PROXIMA COMPRA 5 €.
 SI HACE MÁS DE UNA COMPRA Y COMPRA VARIOS PRODUCTOS CADA PRODUCTO VENDRÁ CON 5 € PARA LA PRÓXIMA COMPRA. 5 PRODUCTOS 20 € PARA SU PRÓXIMA COMPRA, SI USTED DESEA GASTARLOS O QUIERE ACOMULAR HASTA QUE LLEGE A UNA DETERMINADA CANTIDAD.

NO TIENE FECHA DE CADUCIDAD. ACUMULE TANTOS € EN SU MONEDERO VIRTUAL COMO USTED QUIERA. SOLO PARA CUENTAS REGISTRADAS.

ESTE PRODUCTO NO TIENE LIMITI. PERO SI POR ALGUN MOTIVO HUBIERA QUE CAMBIAR LA POLITA DE ESTE SERVICIO POR SEGURIDAD ERRORES O ETC…. EL CLIENTE TENDRA SU MONEDERO INTACTO HASTA QUE GASTARA EL DINERO QUE HUBERA RECIBIDO POR EXISTEN.

NUESTRAS OFERTAS.:

ILIMITADA 5 € POR CADA PRODUCTO – 3 PRODUCTOS 15 € PARA TU PRÓXIMA COMPRA.
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ILIMITADA 10 PUNTOS CADA 100€ GASTADOS Y A LOS 100 PUNTOS 10 € A LOS 200 PUNTOS 20 € QUE PODRÁS UTILIZAR CUANDO QUIERAS

ESTE SERVICIO NO TIENE CANCELACION. Y ES PARA SIEMPRE.

SI EN ALGUN MOMENTO TIENES ALGUNA DUDA Y NO ESTA RESULTA AQUI PORFAVOR DIRIGENTE AL DEPARTAMENTO COMERCIAL DEL GRUPO EXISTEN S.L. DEPCOMERCIAL@E-EXISTEN.NET

GRUPO EXISTEN ONLINE S.L REGISTRADA EN MADRID B-84340678